SUPPORT
Политика доставки
Политика доставки
На этой странице объясняется запланированный процесс доставки заказов LuckRoll. Доступные направления, сборы и предполагаемые сроки доставки, указанные при оформлении заказа, имеют приоритет и должны быть проверены перед публикацией магазина.
Обработка заказов
Заказы проверяются перед отправкой. Обработка может занять больше времени во время запусков, государственных праздников, периодов высокой загруженности или когда адрес требует подтверждения.
Направления и стоимость доставки
Доступные регионы доставки и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа на основе пункта назначения, продукта и выбранной услуги. На крупногабаритные электрические велосипеды и аккумуляторы могут распространяться ограничения перевозчика или региональные ограничения.
Предполагаемые сроки доставки
Любое окно доставки является приблизительным сроком, а не гарантированной датой прибытия. Таможенные проверки, погода, обработка в отдаленных районах и сбои в работе перевозчика могут повлиять на сроки.
Налоги и таможенные сборы
Если при оформлении заказа явно указано, что пошлины или налоги включены, никаких дополнительных сборов по этой отправке не должно ожидаться. В противном случае импортные налоги, пошлины или брокерские сборы могут взиматься местными властями или перевозчиком. Окончательный налоговый режим должен быть настроен для каждого рынка перед публикацией.
Отслеживание и доставка
Данные для отслеживания предоставляются по мере их появления. Осмотрите посылку по прибытии и сфотографируйте видимые повреждения перед распаковкой. Сообщите о пропавших посылках или повреждениях при доставке незамедлительно, указав номер заказа и доказательства.
Изменение адреса
Свяжитесь с нами как можно скорее. Адрес не всегда может быть изменен после начала выполнения заказа, и могут применяться сборы за переадресацию.