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Política de envíos
Política de envío
Esta página explica el proceso de envío previsto para los pedidos de LuckRoll. Los destinos disponibles, los cargos y las estimaciones de entrega que se muestran al finalizar la compra tienen prioridad y deben verificarse antes de publicar la tienda.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se revisan antes del despacho. El procesamiento puede tardar más durante lanzamientos, días festivos, períodos de gran volumen o cuando sea necesario confirmar una dirección.
Destinos y cargos de envío
Las regiones de entrega disponibles y los cargos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el producto y el servicio seleccionado. Las bicicletas eléctricas y las baterías de grandes dimensiones pueden estar sujetas a restricciones del transportista o regionales.
Estimaciones de entrega
Cualquier plazo de entrega es una estimación, no una fecha de llegada garantizada. Las inspecciones aduaneras, el clima, la gestión de zonas remotas y las interrupciones del transportista pueden afectar los plazos.
Impuestos y aduanas
Cuando el proceso de compra indique explícitamente que los aranceles o impuestos están incluidos, no debería esperarse ningún cobro adicional para ese envío. De lo contrario, las autoridades locales o el transportista pueden cobrar impuestos de importación, aranceles o cargos de gestión aduanera. El tratamiento fiscal final debe configurarse para cada mercado antes de la publicación.
Seguimiento y entrega
Los datos de seguimiento se proporcionan cuando están disponibles. Inspeccione el paquete al recibirlo y fotografíe los daños visibles antes de desembalarlo. Informe de inmediato sobre paquetes faltantes o daños de envío, indicando su número de pedido y aportando pruebas.
Cambios de dirección
Contáctenos lo antes posible. No siempre se puede cambiar una dirección después de que comienza el proceso de preparación del pedido, y pueden aplicarse cargos por redireccionamiento.